Ответы на вопросы

Воспользуйтесь функцией отслеживания, чтобы посмотреть текущий статус и причину задержки. Для этого вам нужно будет ввести номер контейнера 4 латинские буквы и 7 цифр для отслеживания, например - TKRU2545787. Кроме того, вы можете позвонить по нашим телефонам и получить всю информацию. Сотрудники отдела предоставят информацию местонахождение данного груза. Вам нужно будет назвать номер контейнера, дату отправки, фамилию получателя или название организации.

Для отправки грузов отправителю необходимо предоставить в «ТК ТЕРМИНАЛ» следующие документы: Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям:

  1. Договор на оказание транспортно-экспедиторских услуг
  2. Доверенность от фирмы-отправителя на представителя данной фирмы для перевозки груза до компании ООО «ТК ТЕРМИНАЛ» с последующей отправкой в пункт назначения
  3. Копию товарной накладной или иных документов, подтверждающих фактическую стоимость перевозимого груза, заверенные надлежащим образом
  4. Копию сертификата (если груз подлежит сертификации), заверенную надлежащим образом, или отказное письмо (в случае если груз не подлежит сертификации)
  5. Счет-фактуру

Для получения груза юридические лица должны предоставить:

  • Доверенность от компании-грузополучателя, с указанием реквизитов организации (ИНН обязательно) и паспортных данных доверенного лица. В доверенности нужно указать количество мест прибывшего груза.
  • Паспорт гражданина РФ доверенного лица получателя.

Груз считается негабаритным в случаях: Автоперевозки - грузы, длиной от 6 метров или вес которых больше 1500 кг на одно место. Железнодорожные перевозки - грузы, масса которых более 200 кг или объем одного места составляет более 2 куб. м, либо длина превышает 2,4 м.

Да, мы предлагаем как простые, так и самые современные варианты упаковки. Стоимость услуги зависит от количества материалов, вида упаковки и тарифов в конкретном филиале. Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Варианты упаковки».

Мы несем ответственность за ваш груз в любом случае, в независимости от того есть у нас с вами договор или нет. Основным документом, подтверждающим то, что мы приняли ваш груз к перевозке, является транспортная накладная с печатью «ТК ТЕРМИНАЛ», где указаны отправитель, получатель, характер груза, его данные. Накладная заверена подписью отправителя. Тем не менее, если вы сомневаетесь и хотите юридически подтвержденных гарантий, то для вас будет удобнее заключить с нами типовой договор, в котором прописана наша ответственность по сохранности груза.

Перевозку грузов желательно заказывать за день-два до нужной даты, но в некоторых случаях возможно организовать и срочную грузоперевозку (в течение двух часов).

Получатели грузов независимы друг от друга. Клиент может забрать свой груз сразу после окончания таможенного оформления.

Воспользоваться услугами «ТК ТЕРМИНАЛ». Мы отправим Ваш автомобиль с гарантией сохранности и в короткие сроки. Для отправки потребуется ПТС и паспорт РФ собственника

Наиболее безопасный и современный способ - перевозка сыпучих грузов во вкладышах в полувагоны и контейнеры. Они полностью герметичны, защищают груз от выдувания и потери части груза через щели в конструкции полувагона. Вкладыши идеально подходят для перевозки зерновых культур. К тому же, это наиболее дешевый вариант по сравнению со специализированными вагонами. Защищает груз от контакта со стенками вагона, процесс выгрузки значительно упрощается, нет прилипания продукта к стенкам полувагона. Защищает груз от загрязнений во время транспортировки и атмосферных осадков.

Существует альтернатива традиционным цистернам, танк-контейнерам, бочкам и другой таре для транспортировки и хранения промышленных объемов жидких веществ. Называется эта технология - флекситанк, полимерный эластичный резервуар для транспортировки наливной продукции в 20-футовых контейнерах. Эта технология устраняет необходимость возврата и очистки тары. Сокращение затрат на транспортировку до 40% в отдельных случаях по сравнению с изотанками, танк контейнерами, перевозкой масловозами, перевозкой цистернами.

Помимо размеров и веса, от Вас потребуются фотографии, схемы или эскизы груза. Предоставьте эти данные нашим менеджерам. Для Вас быстро рассчитают ставку и оперативно оформят доставку груза в любую точку России.

Услуга ответственного хранения предполагает, промежуточный вариант хранения вашего груза без необходимости аренды Клиентом целого складского помещения. Ваш груз будет находится на безопасном складе, ответственность за доверенный груз лежит на логистической компании. «ТК ТЕРМИНАЛ» имеет все необходимое для того, чтобы на высшем уровне оказывать услуги ответственного хранения. Мы осуществляем свои услуги, соблюдая все правила безопасности, поэтому нам можно доверить любой груз. Услуга ответственного хранения необходима при мультимодальных перевозках

Да. Жидкие и наливные грузы это любые жидкости, нуждающиеся в перевозке. Вы можете ознакомиться с современным и выгодным вариантом грузоперевозки жидких и наливных грузов.

  • грузы, имеющие острые выступающие детали; любая жидкость в любой упаковке;
  • не упакованные металлические изделия и маталлопрокат; любая мягкая мебель;
  • мебель, содержащая стеклянные и пластиковые детали;
  • хрупкие предметы интерьера (люстры, вазы, зеркала, скульптуры и т.п);
  • лодки, катера, снегоходы, гидроциклы, квадроциклы, мотоциклы;
  • изделия из стекла, керамики, фарфора, фаянса, иных хрупких материалов.