Ответы на вопросы

Как узнать где находится Ваш груз?

Воспользуйтесь функцией отслеживания, чтобы посмотреть текущий статус и причину задержки. Для этого вам нужно будет ввести номер контейнера 4 латинские буквы и 7 цифр для отслеживания, например - TKRU2545787. Кроме того, вы можете позвонить по нашим телефонам и получить всю информацию. Сотрудники отдела предоставят информацию местонахождение данного груза. 

Для получения груза юридическим лицам необходимо предоставить:

  • Доверенность от компании-грузополучателя, с указанием реквизитов организации (ИНН обязательно) и паспортных данных доверенного лица. В доверенности нужно указать количество мест прибывшего груза.
  • Паспорт гражданина РФ доверенного лица получателя.

Да, мы предлагаем как простые, так и самые современные варианты упаковки. Стоимость услуги зависит от количества материалов, вида упаковки. 

Мы несем ответственность за ваш груз в любом случае, в независимости от того есть у нас с вами договор или нет. Основным документом, подтверждающим то, что мы приняли ваш груз к перевозке, является транспортная накладная с печатью «ТК ТЕРМИНАЛ», где указаны отправитель, получатель, характер груза, его данные. Накладная заверена подписью отправителя. Тем не менее, если вы сомневаетесь и хотите юридически подтвержденных гарантий, то для вас будет удобнее заключить с нами типовой договор, в котором прописана наша ответственность по сохранности груза.

Перевозку грузов желательно заказывать за день-два до нужной даты, но в некоторых случаях возможно организовать и срочную погрузку (в течение двух часов).

Воспользоваться услугами «ТК ТЕРМИНАЛ». Мы отправим Ваш автомобиль с гарантией сохранности и в короткие сроки. Для отправки потребуется ПТС и паспорт РФ собственника.

Услуга ответственного хранения предполагает, промежуточный вариант хранения вашего груза без необходимости аренды Клиентом целого складского помещения. Ваш груз будет находится на безопасном складе, ответственность за доверенный груз лежит на логистической компании. «ТК ТЕРМИНАЛ» имеет все необходимое для того, чтобы на высшем уровне оказывать услуги ответственного хранения. Мы осуществляем свои услуги, соблюдая все правила безопасности, поэтому нам можно доверить любой груз. Услуга ответственного хранения необходима при мультимодальных перевозках

  • грузы, имеющие острые выступающие детали; любая жидкость в любой упаковке;
  • не упакованные металлические изделия и маталлопрокат; любая мягкая мебель;
  • мебель, содержащая стеклянные и пластиковые детали;
  • хрупкие предметы интерьера (люстры, вазы, зеркала, скульптуры и т.п);
  • лодки, катера, снегоходы, гидроциклы, квадроциклы, мотоциклы;
  • изделия из стекла, керамики, фарфора, фаянса, иных хрупких материалов.